TITEL
Konflikte klären ist Chefsache
AUTOREN
Barbara Kramer und Frauke Ion
INHALT
Ziel des Buches ist es, einen Beitrag zu einer Unternehmenskultur zu leisten, in der Konflikte in der Zusammenarbeit als unvermeidbar und essenziell für Fortschritt und Veränderung angesehen werden. Führungskräfte werden befähigt, alle Konfliktparteien an einen Tisch zu holen und ein gemeinsames, strukturiertes und zielführendes Gespräch zu führen. Denn: Konflikte klären ist Chefsache und eine große Chance für Unternehmen.
TITEL
Klärungshilfe konkret
Herausgeber
Dr. Christoph Thomann und
Barbara Kramer
INHALT
Was kann man eigentlich mit Konflikten machen ausser aussitzen oder eskalieren lassen. Wie geht man hilfreich mit Konflikten um? Die Herausgeber geben anhand von Fallgeschichten verschiedener Autoren einen Einblick in ihre Arbeit als Klärungshelfer und diskutieren ihre Möglichkeiten und Grenzen.
